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Gastos de envío gratis en pedidos superiores a 59€ . 

Términos y condiciones de compra

CONDICIONES GENERALES DE VENTA 

Fecha de entrada en vigor: 15 de marzo de 2022 

A continuación, se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del presente sitio web, propiedad de BODDY WEAR, S.L. con dirección sita en : Paseo del Río, 4 – CH 18, Pozuelo de Alarcón, 28223 – Madrid. Una vez que se lleve a cabo la transacción comercial, de conformidad con el artículo 5 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación, una vez que el usuario confirme dicha transacción previa recepción del justificante de contratación que incluya los términos que rigen la misma, se entenderá que asume lo recogido en el presente documento. 

La aceptación de dicha transacción comercial en las condiciones descritas anteriormente conlleva, por tanto, que el usuario ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y: 

  1. Es una persona con capacidad suficiente para contratar. 
  1. Asume todas las obligaciones aquí dispuestas. 

Las presentes Condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web www.boddyfit.com 

El PRESTADOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a las condiciones de los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, poniendo a disposición del usuario en todo momento, con carácter previo a cada nueva contratación, las nuevas Condiciones. 

IDENTIDAD DE LAS PARTES 

Por una parte, el proveedor de los bienes contratados por el usuario es BODDY WEAR, S.L. (en adelante el PRESTADOR), con dirección sita en Paseo del Río, 4 – CH 18, Pozuelo de Alarcón, 28223 – Madrid. 

Puede contactar con el titular de la página en el correo electrónico info@boddyshop.es.   

Y de otra, el usuario, que se deberá registrar en el sitio web a través de los canales habilitados con el único objetivo de tramitar, gestionar y hacer seguimiento de su pedido, así como emitir la correspondiente factura del mismo a nombre del comprador.   

OBJETO DEL CONTRATO 

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre EL PRESTADOR y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente, y con ello las presentes Condiciones de Compra. 

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o productos concretos.  

El catálogo vigente en cada momento se encontrará previamente publicado en el sitio web, y será accesible para el usuario antes de iniciar cada proceso de compra, pudiendo elegir los artículos correspondientes. En dicho catálogo se contendrá, además del precio, las características propias de cada prenda, así como las particularidades para su adecuado lavado y conservación, no responsabilizándose el PRESTADOR del posible deterioro en caso de no seguir las instrucciones de manera correcta.  

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN  

Usted podrá realizar su pedido: 

* Por Internet en nuestra web (24h/día, 365 días al año). 

Se informa que de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos: 

  1. El usuario seleccionará el/los artículos/s o producto/s que desee comprar, añadiéndose estos al carro de la compra. 
  1. Una vez seleccionados los productos se abre una ventana con el carrito de la compra informando que el producto seleccionado se encuentra incorporado a la cesta permitiendo “Finalizar compra” para realizar el pago o bien continuando con la compra. 
  1. A continuación, se accede a una página en la que se realiza un resumen de la compra indicando el producto con la descripción y características detalladas, precio y totalidad de las unidades del producto compradas, así como métodos de pago disponibles para la Comunidad Autónoma del usuario. También aparece un enlace a la política de privacidad de EL PRESTADOR. Además, en la misma página se recogen los datos mínimos necesarios para las finalidades de gestión, seguimiento y facturación del pedido. En concreto, para el caso de un usuario que sea persona física, cliente y consumidor final se le solicitarán los siguientes datos: 
  • Nombre  
  • Apellidos 
  • País/ Región 
  • Dirección de la calle 
  • Código Postal 
  • Localidad / Ciudad 
  • Provincia 
  • Teléfono 
  • Dirección de correo electrónico 

Se da la opción de incluir una dirección de entrega distinta a la recogida anteriormente.  

  1. Aparece un check para confirmar que se han leído las condiciones de venta, con la información completa del pedido que el usuario ha realizado. Por tanto, cuando el usuario esté de acuerdo con la información recibida acerca de su compra y del proceso de la misma, para completar la tramitación del pedido, el usuario deberá pinchar en la casilla de pedido con obligación de pago.  

En todo caso, la plataforma de contratación del EL PRESTADOR confirmará e informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado. Este documento denominado documento post-contractual estará en todo momento a disposición del usuario.  

En todo caso, si de manera previa a confirmar el pago el usuario detecta un error en su pedido, podrá modificar cualquier detalle del mismo mediante un clic en el botón ‘editar’ o ‘eliminar’. En caso de detectar un error en su pedido una vez finalizado el proceso de pago, por favor póngase en contacto lo antes posible con nuestro servicio de atención al cliente, en el correo info@boddyshop.es. Una vez que el pedido esté tramitado y enviado no se podrá solicitar modificación del mismo, sin perjuicio del derecho de desistimiento que asiste al usuario. 

Una vez realizado el pedido, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el cliente pueda, en todo momento y desde su dispositivo, hacer el seguimiento del mismo. Asimismo, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico a la dirección indicada por el cliente para acusar recibo del pedido con una descripción del mismo e inclusivo de los datos personales por él facilitados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, se podrá contactar con atención al cliente en el correo indicado a fin de solicitar información sobre el mismo. 

FORMA DE PAGO 

El usuario-comprador podrá, para realizar el pago de su pedido, deberá facilitar: 

TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO: 

Los datos bancarios recogidos mediante la pasarela de pago son cifrados y transmitidos de forma segura a los servidores del banco. Las tarjetas de crédito o débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podemos formalizar ningún contrato con el Usuario. El PRESTADOR se reserva el derecho a iniciar las acciones legales que considere oportunas contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta o introduzca datos de tarjetas de crédito o débito sin tener la autorización del titular de las mismas. En el caso de pago por tarjeta de crédito o débito, el pedido no se considerará efectivo hasta que el PRESTADOR obtenga confirmación bancaria del pago. 

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. 

PAYPAL 

Con independencia de la modalidad de pago elegida, el usuario recibirá un email de confirmación del pedido. Los datos del pedido serán registrados por el PRESTADOR en la cuenta personal creada en el Portal por el usuario. 

ENTREGA DE PEDIDOS 

EL PRESTADOR envía sus productos por medio de empresas de mensajería contratadas al efecto, con las que mantiene firmados los correspondientes contratos que regulan el necesario tratamiento de datos, limitados a la finalidad concreta de la gestión y envío del artículo al usuario, tal y como se informa en la Política de Privacidad (enlace aquí). Por tanto, se cederán sus datos por ser necesarios para la prestación del servicio, y únicamente con el fin de servirle el producto adquirido previamente en nuestra web, lo cual resulta completamente necesario para el envío del artículo.  

EL PRESTADOR pondrá todo su esfuerzo para la rápida entrega de los pedidos, poniendo todo su empeño en la solución de cada incidencia que pueda surgir. En ningún caso, el usuario podrá pedir responsabilidades de ningún tipo a EL PRESTADOR por los posibles retrasos en la entrega en caso de circunstancias sobrevenidas de fuerza mayor, entendido como toda aquella circunstancia que haga imposible la entrega y que no hubiera podido ser prevista pro ninguna de las partes. 

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. EL PRESTADOR no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse por resultar los datos facilitados por el usuario falso, inexacto o incompleto. 

El cliente asumirá el riesgo de cualquier daño causado en el producto desde el mismo del momento de su entrega.  

Plazo de entrega 

El plazo de entrega será, en aquellos pedidos a entregar en la Península, en un plazo no superior a 48 horas laborables desde la realización del pedido. Este plazo de entrega de pedidos se encontrará especificado en cada pedido, en función de lo que el usuario ha seleccionado. 

Existe la opción de que el pedido sea entregado en un plazo inferior, condicionado a determinados artículos, lo cual se especificará en la descripción del producto, teniendo conocimiento de ello el usuario de manera previa, y aceptando las condiciones de venta concretas que se apliquen a cada uno de los artículos previamente a efectuar el pago. Del mismo modo, en las condiciones post-contractuales se recogerá un resumen del pedido una vez esté completado.  

Para envíos a clientes ubicados en las Islas, Ceuta o Melilla, el plazo mínimo de entrega será de 48 horas laborables, siendo el máximo de 72 horas laborables desde la realización del pedido. 

No obstante, EL PRESTADOR informa que excepcionalmente dicho plazo puede ser superior al especificado en el pedido, debido a circunstancias de fuerza mayor. De dicho extremo se avisará al usuario en todo momento, que conservará su derecho de reclamación en todo caso, correspondiendo EL PRESTADOR acreditar el caso de fuerza mayor que se alegue. 

GASTOS DE ENVIO 

GASTOS DE ENVIO Y DEVOLUCIONES: 

INFORMACIÓN Y GASTOS DE ENVIO: 

Se establecen los siguientes criterios en los gastos de envío: 

Envío Gratuito España Peninsular: a partir de 59 € (en pedidos inferiores a dicha cantidad se aplicará un importe adicional que también se especificará previamente). 

Igualmente, en pedidos inferiores a 59€, los gastos de envíos aplicables para pedidos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla ascienden a: 

Islas Baleares 

  • Envíos hasta 3 kg: 9,57€. 
 

Ceuta y Melilla 

Envíos hasta 2 kg: 14,80€ 

En este caso el consumidor final deberá además pagar los gastos correspondientes a la gestión de Aduanas, así como la liquidación de sus impuestos correspondientes. 

En caso de efectuar un envío gratuito se especificará previamente. En caso de no indicar lo contrario, los costes de envío, que aparecerán reflejados tanto en el documento precontractual a disposición del usuario, como en el generado tras la compra, serán los indicados en los párrafos anteriores. 

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA 

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web a través de los correspondientes catálogos, que podrán ser consultados en todo momento, siendo el mismo precio de los productos de inicio a fin de la compra, no pudiendo variar dicho precio en ningún caso por parte de EL PRESTADOR durante el proceso de compra. 

Los precios que se indican a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro. Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido, de los que en todo caso se informará previamente al usuario. 

Todo pago realizado a EL PRESTADOR conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario, que le será remitida a la dirección de correo electrónico facilitada por este.  

Para cualquier información sobre el pedido, como hemos informado, el usuario podrá enviar un correo electrónico info@boddyshop.es,  y le daremos respuesta a la mayor brevedad. 

 FALLOS DE ENTREGA DE PEDIDO 

En el caso de que no sea posible la entrega del pedido en reiteradas ocasiones, (se intentará 2 veces, más dos llamadas telefónicas en caso de ausencia) o no tuviésemos indicaciones por su parte de recogida en las oficinas de nuestro mensajero, dispone de un plazo de 7 días naturales para recogerlo, o ponerse en contacto con nosotros para darle indicaciones de recogida en nuestras oficinas de mensajería. En caso contrario, el producto será devuelto a nuestras instalaciones, tras lo cual se le remitirá una nueva comunicación otorgándole un plazo de 14 días naturales para dar respuesta e indicarnos las nuevas instrucciones de envío. En tal caso lo costes de envío correrán a cargo del usuario, así como los generados de la devolución.  

Si transcurridos los citados 14 días naturales sin noticias por su parte, dicho pedido quedará cancelado, sin que tenga derecho a reintegro alguno en el precio abonado.   

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCION 

Esta cláusula será aplicable al consumidor final considerado como tal en la normativa vigente sobre consumidores y usuarios, no siendo válida para clientes que sean personas jurídicas o empresas, para quienes no se prevé el citado derecho de desistimiento. 

La normativa vigente, en este caso el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias dispone que el usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento (formulario de desistimiento) , debiendo restituirse las partes recíprocamente las prestaciones de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil. El formulario facilitado es una forma más ágil de llevar a cabo la comunicación, pero no obstante el usuario podrá ejercitar su derecho por cualquier vía admitida en derecho. 

El usuario deberá devolver el producto en los 14 días naturales siguientes a aquel en el que comunicó el desistimiento. En todo caso, salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío de devolución serán asumidos por el usuario. Dicha devolución se dirigirá a la dirección que le facilite EL PRESTADOR en cada caso. 

El artículo deberá encontrarse en perfecto estado, precintado y con su embalaje original. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos o manipulados.  En ningún caso EL PRESTADOR será responsable de los desperfectos o pérdidas que puedan ocurrir en el transcurso de una devolución por parte del cliente.  

EL PRESTADOR se compromete, ejercido el derecho de desistimiento por el usuario dentro del plazo previsto legalmente previsto, a reintegrar el importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales, incluidos, en su caso, los costes de entrega. En caso de que el usuario elija expresamente una modalidad de entrega diferente a la que empleó EL PRESTADOR, este no estará obligado a reembolsar al usuario los costes adicionales que de ello se deriven. 

EL PRESTADOR podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el usuario le aporte una prueba de la devolución de los mismos. 

EL PRESTADOR deberá efectuar el reembolso a que se refiere el primer párrafo utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el usuario-consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando este no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. 

No obstante, informamos que lo anterior no será de aplicación en el caso de productos que estén personalizados según instrucciones del usuario, que se puedan deteriorar con rapidez o que, por razones de higiene, no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de conformidad con el artículo 103, apartados c), d) y e), del Real Decreto Legislativo 1/2007. 

GARANTÍAS APLICABLES 

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos ellos cuentan con un período de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

Devoluciones de Productos por error en el envío 

Si ha recibido un producto diferente al adquirido por error de EL PRESTADOR, procederemos a enviarle el adecuado en el menor tiempo posible. 

Si el error no es nuestro, no se admitirá la devolución del producto, siendo responsable el USUARIO de la correcta cumplimentación de sus datos, sin perjuicio del derecho de desistimiento que asiste al usuario. 

Devoluciones de Productos Defectuosos o Dañados   

En el caso que el artículo este dañado o defectuoso, el cliente debe contactar con el PRESTADOR lo antes posible a través del correo info@boddyshop.es.   

El USUARIO, en caso de que el artículo esté dañado, podrá optar entre la resolución del contrato, lo que implicará la devolución del artículo, con reintegro íntegro del importe abonado o sustitución por otro producto de la misma calidad y características  

En caso de sustitución del producto se hará lo antes posible, y en todo caso dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de comunicación por el usuario.  

Igualmente, en caso de defectos o deterioros producidos por hechos externos de fuerza mayor o caso fortuito, EL PRESTADOR no puede hacerse responsable de los mismos. 

Independientemente del motivo de la devolución, ésta deberá ser previamente autorizada, para lo que se deberán cumplir las siguientes condiciones: 

  • Los productos deben ser devueltos en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido por parte del usuario. 
  • Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que se entregaron, lo que implica que los envases no deben haber sido abiertos, al igual que los precintos, tapones, etiquetas y demás cuestiones que afecten a los requisitos de envasado para la adecuada conservación o venta del producto. 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. 

Asimismo, el USUARIO puede tener acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, trámite al cual se puede acceder a través del enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA 

EL PRESTADOR se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Compra, de acuerdo a su propio criterio, o motivado especialmente por cambios legislativos, jurisprudenciales o doctrinales. 

Cualquier modificación será publicada con al menos catorce días de antelación antes de su efectiva aplicación, debiendo el usuario en todo caso aceptar las nuevas condiciones durante el proceso de compra, previamente a la formalización de la transacción. Se entenderá que ha habido aceptación de la incorporación de las condiciones generales al contrato cuando EL PRESTADOR haya informado expresamente al usuario acerca de su existencia y le haya facilitado un ejemplar de las mismas.